よくある質問

ご注文から発送まで通常1〜3営業日かかります。特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。

前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送料はご注文の金額や配送地域によって異なります。具体的な配送料はカート内で住所を入力した際に自動計算されます。一定金額以上のご購入で送料無料サービスもご利用いただけます。

ご注文後すぐに出荷準備に入るため、変更が難しい場合があります。変更をご希望の場合は、できるだけ早くお知らせください。可能な限り対応いたしますが、発送後の変更はお受けできない場合があります。

ご注文の際に、ご希望の配送日・配送時間帯をお選びいただけます。
ただし、選択された配送方法や地域によって、配送日・配送時間帯の指定ができない場合がありますので、ご了承ください。

当店では、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品の不具合等による、返金・交換については、商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合、対応させていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。詳細な手続き方法をご案内いたします。

はい、ギフトラッピングサービスをご用意しております。ご注文の際に「ギフトラッピングを希望する」オプションを選択してください。ラッピングは無料で承ります。

領収書の発行は可能です。必要なお客様は、ご注文の際「備考欄」に領収証希望とし、宛名・但し書きをご記入ください。
発送後、ご注文のメールアドレスにpdfデータの領収書をお送りします。

実店舗はございません。商品について気になることがございましたら、ec@fuji-mail.comまでお気軽にお問合せください。